[Remarque pour tous les pays]
Pour des raisons douanières, veuillez diviser votre commande pour les achats supérieurs à 300 USD.
[Vérifiez votre email]
Veuillez vérifier régulièrement votre courrier électronique. Nous vous enverrons un e-mail s'il est difficile d'expédier le produit ou si le produit est soudainement renouvelé.
[Raison du remboursement]
Les remboursements suite à un simple changement d'avis ne sont pas possibles. Les dommages causés à l'emballage extérieur du produit pendant le processus de livraison ne constituent pas un motif de remboursement.
[Le manque d'information]
Si la livraison échoue pour des raisons telles qu'une adresse insuffisante, un code postal manquant ou des informations insuffisantes sur le destinataire, vous serez contacté par e-mail et les articles seront stockés au centre logistique pendant une certaine période (7 à 14 jours). Attention, à défaut de réponse dans le délai (7 à 14 jours), les produits présents au centre logistique pourront être jetés.
Si la livraison est refusée du fait du client, aucun remboursement n'est possible. Veuillez vérifier vos informations d'expédition avant d'effectuer le paiement et vérifier régulièrement votre courrier électronique. Si une livraison échoue, vous serez informé par e-mail du numéro de la compagnie maritime. Vous devez appeler directement le transporteur pour recevoir l'article.
Les réclamations concernant les articles retournés pour cause d'adresse inconnue, de non-réception du destinataire, etc. ne peuvent être confirmées que si elles sont livrées dans un délai de 2 mois.
